事業報告：瀬戸市美術展・文芸発表会オンライン申請入力補助業務

事業名：第79回瀬戸市美術展・文芸発表会「あいち電子申請・届出システム入力説明会」
主催：公益財団法人 瀬戸市文化振興財団
日時：
2026年8月9日（日）午後1時00分～午後4時00分
2026年8月27日（木）午後1時00分～午後4時00分
2026年9月5日（土）午後1時00分～午後4時00分
会場：パルティせと 4階 マルチメディアルーム
参加者数：8名
実施内容：
瀬戸市文化振興財団では、昨年度から瀬戸市美術展の応募申請をオンラインのみとしたところ、申請方法について電話や窓口での問い合わせが多く寄せられ、通常業務に影響が生じていた。そこで、デジタル機器やオンライン申請に不慣れな方でも、できるだけ自身で申請手続きを進められるようにすることを目的として、申請手続き操作案内手順書へのアドバイスおよび入力説明会での申請サポートを実施した。

紙で配布する操作手順書について、オンラインフォームに慣れていない方がつまずきやすい箇所や、操作方法の表現、説明の分かりやすさなどの観点からアドバイスを行った。

入力説明会では、来場者自身のスマートフォンを基本に、必要に応じてパソコンも利用しながら、メールアドレスの登録、確認メールの受信、申請フォームへの入力、申請完了までを個別にサポートした。